윈도우10 레드스톤 오류 업데이트 멈춤 문제

윈도우10 무료 업데이트 기한(2016.07.29일까지)을 이틀 앞두고 사용하던 윈도우 7 홈 프리미엄 K를 윈도우10으로 업데이트를 했다. 사용 도중 오류가 발생했지만 쉽게 해결 방법을 찾을 수 있어서 클린설치는 하지 않았다. 그리고 지난 8월 2일 윈도우10  1주년 윈도우10 레드스톤1 업데이트가 나왔다.

윈도우10 레드스톤1 업데이트 설치 방법은 인터넷이 연결된 pc의 Windows 업데이트와 마이크로소프트 홈페이지를 통해 할 수 있다. 윈도우10 화면에서 왼쪽 아래 윈도우 아이콘 또는 키보드 alt 키 옆에 있는 윈도우 키를 눌러 설정[톱니바퀴 모양] – 업데이트 및 복구 – 업데이트 확인 링크를 클릭한다.

업데이트 확인 결과 Windows 10. 버전 1607의 기능 업데이트. 가 나오면 업데이트를 진행하면 된다. 그러나 내 윈도우10은 아무런 업데이트 목록을 보여주지 않았다. 그래서 할 수 없이 마이크로소프트 홈페이지에 가서 설치를 했다. 마이크로소프트 홈페이지의 지원 – Windows 로 들어가면 windows 10 1주년 업데이트를 지금 다운로드 하세요[링크]가 있다. 윈도우10 업그레이드 도우미 프로그램을 내려 받아 윈도우10 레드스톤1 업데이트를 하면 된다.

그런데 윈도우10 레드스톤1 업데이트 설치가 되지 않았다. 마지막 윈도우 업데이트 진행 87%에서 멈춰버린 것이다. 2번, 3번을 반복해도 안된다. 87% 숫자에서 2시간을 기다려도 레드스톤1 업데이트가 끝나지 않는다. 구글 검색을 해보니 과거 윈도우10이 아베스트 백신과 충돌해서 IE11에서 멈춤 문제가 발생했었다는 글을 발견 했다.

현재  카스퍼스키 인터넷 시큐리티 kaspersky internet security 를 사용하고 있는데 혹시 윈도우10 레드스톤 업데이트 설치 멈춤 오류도 안티 바이러스 프로그램과의 충돌 때문이 아닌가하는 의심이 들었다. 카스퍼스키 인터넷 시큐리티는 윈도우10 호환 작업이 끝난 걸로 알고 있다.  또 카스퍼스키 한국 홈페이지에도 레드스톤 업데이트와 관련된 아무런 공지가 없었다.

그러나 카스퍼스키 글로벌 웹사이트에는 윈도우10 레드스톤1 업데이트와 관련한 호환성 오류 공지가 떠 있었다. 현재 카스퍼스키 제품은 윈도우10 레드스톤1 버전과 완벽하게 호환이 안된다는 것이다. 이런 개스퍼스키. 이런 중요한 내용은 빨리 전세계 사용자들에게 알려줘야지.

사용하던 카스퍼스키 인터넷 시큐리티를 삭제하고 윈도우10 레드스톤1을 설치한 경우 기존 카스퍼스키 인터넷 시큐리티 제품(국내 판매사이트에서 구입한 제품)을 다시 설치하면 설치가 안되거나 제대로 작동이 안된다. 확인해보니 레드스톤1 최신 패치 버전(영어)과 국내 판매사이트 제품 버전(한글)이 다르다.

따라서 카스퍼스키 제품을 사용하려면 윈도우10 레드스톤1 업데이트용 최신 패치 버전(영어)를 다운[링크]받아 사용해야 한다. 기존에 사용하던 카스퍼스키 제품의 시리얼번호(제품인증번호)는 영어 카스퍼스키 제품에서도 동일하게 제품 인증이 된다. 카스퍼스키 최신 패치 버전을 설치하고 다시 윈도우10 레드스톤1 업데이트를 했더니 한방에 아무 문제없이 업데이트가 끝났다.

윈도우10 레드스톤1 업데이트를 지금 당장 해야할 필요는 없기 때문에 카스퍼스키 제품을 사용하고 있다면 윈도우 10 레드스톤1 업데이트를 잠시 미루도록 하자. 아마 조금 기다리면 카스퍼스키 측에서 윈도우10 레드스톤1과 100% 호환되는 제품 업데이트를 내놓을 것이라고 생각한다.